숲에이스 고객센터에 전화 또는 이메일로 연락하시면 신속하게 대응하겠습니다.

전화 031-296-2030

이메일 tmshoon@naver.com

식물 및 모델별 재고 상황에 따라 조금씩 차이가 있을 수 있으며 규격형 제품의 경우 평균 약 1주일에서 2주일정도면 제품을 받아 보실 수 있습니다. 또한 맞춤형 제품의 경우는 평균 약 15일 정도의 준비 및 설치 기간이 소요됩니다.

설치 시 자동급수 장치를 요청하시면 설치비가 일부 추가되며 제품에 물을 채워줘야 하는 번거로움이 없습니다. 하지만 자동급수장치의 설치가  어려운 경우는 제품에 설치되어 있는 수위 게이지를 확인하셔서 물이 부족할 경우  물을 채워주어야 합니다. (자동급수장치의 설치비용은 유료이며 가격에 대한 문의는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.)

네, 가능합니다. 식물을 직접 관리하게 되면 스트레스 완화, 심리안정 등 다양한 장점이 있습니다.  세부적인 관리방법의 경우 숲에이스 설명서를 참고해 주시기바랍니다.

숲에이스는 전기 장치가 많지 않습니다. 기본적으로 LED 조명(30W 2개), 물자동공급펌프(30W 1개), UV살균정화기(6.5W 1개)가 설치됩니다. 펌프의 경우 1주일에 약 1번에서 2번 5분간만 동작되며 일반 가정에 방등이 60W 정도인걸 감안하면 월 약 2,000원 정도 추가적으로 나올 것으로 예상됩니다.

관엽식물은 대부분 동남아가 원산지이기 때문에 추위에 그다지 강하지 않습니다. 일반적으로 15℃ 이하에서 냉해를 입을 수 있기 때문에 만약 건물 로비 등 추운 장소에 설치할 경우 겨울철에는 따뜻한 장소로 이동하거나 난방장치를 가동하여 적정온도를 유지하여야 하며 저희 숲에이스팀은 자체 보유한 냉해방지 시스템의 설치를 추천드리고 있습니다.(냉해방지시스템에 대한 문의는 고객센터로 연락주시기 바랍니다.)